Garantie

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Dein Buch gefällt dir nicht? Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir drucken es kostenlos neu oder du bekommst dein Geld zurück. Zurückschicken musst du nichts.

Lorenz, Gründer von Star Tales
So einfach geht's

So funktioniert die Garantie

Drei Schritte, ohne Formular und ohne Rücksendung.

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Schreib uns

Schick uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine kurze Nachricht an shop@star-tales.com: Bestellnummer, ein Foto vom Buch und kurz, was nicht passt.

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meist in 24 Std.

Wir melden uns

Wir antworten dir persönlich, meist innerhalb von 24 Stunden, und klären mit dir die beste Lösung.

3

Neudruck oder Geld zurück

Wir gestalten dein Buch neu und drucken es kostenlos, oder du bekommst dein Geld zurück. Das Buch darfst du behalten.

Fragen? Wir sind für dich da

Schreib uns einfach, wir finden gemeinsam eine Lösung: kostenloser Neudruck oder Geld zurück, ohne Rücksendung.

  • Kein Zurückschicken nötig
  • Kostenloser Neudruck oder Geld zurück
  • Bei Fehldruck oder Schaden sofort Ersatz
Lorenz

Fragen? Ich helfe dir persönlich.

Lorenz, Gründer

Antwortet meist innerhalb von 24 Stunden

shop@star-tales.com

Fragen zur Garantie

Was gilt, wenn mein Buch fehlerhaft oder beschädigt ankommt?

Bei einem Fehldruck, einem Transportschaden oder einem falschen Buch drucken wir kostenlos neu oder erstatten dir den Kaufpreis, ganz wie du möchtest. Ein Foto vom Buch reicht, zurückschicken musst du nichts.

Und wenn mir das Buch einfach nicht gefällt?

Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir gestalten dein Buch gern neu, zum Beispiel mit einem anderen Foto, und drucken es kostenlos. Möchtest du lieber dein Geld zurück, erstatten wir dir den Kaufpreis.

Muss ich das Buch zurückschicken?

Nein. Das Buch darfst du behalten.

Wie melde ich mich?

Schreib an shop@star-tales.com mit deiner Bestellnummer, einem Foto vom Buch und einem kurzen Satz, was nicht passt. Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden.

Die Garantie im Detail
  • Gilt 30 Tage ab Erhalt des Buchs, einmal pro Bestellung.
  • Du bekommst einen kostenlosen Neudruck oder den Kaufpreis zurück, ohne Rücksendung.
  • Garantiegeber ist Star Tales. Die vollständige Anschrift findest du im Impressum.
  • Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie unberührt.

Jetzt bist du dran

Ein Foto reicht. Den Rest übernimmt das Team.

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